Bereik en impact 

TextielMuseum | TextielLab heeft zowel op fysiek als digitaal gebied de publieksbetrokkenheid vergroot, wat heeft bijgedragen aan een bredere impact en hogere bezoekerscijfers. Door middel van evenementen, media-aandacht en een toegenomen online aanwezigheid heeft het TextielMuseum haar bereik uitgebreid en haar positie voor de toekomst versterkt.  Bekijk hier de differentiatie in bezoekersaantallen.

Abakanowicz campagne x Arriva.
credits: TextielMuseum 2025.

Media

In 2025 registreerde de nieuwe mediamonitoringpartner Media Info Groep 879 nieuwsberichten over het museum. De totale mediawaarde bedroeg 4,4 miljoen euro, met een geschat bereik van circa 860 miljoen contactmomenten. De media-aandacht piekte rond ‘Magdalena Abakanowicz – Groots, groter, grootst’, de lancering van ‘Re_Work, Envisions by TextielMuseum’ en de opening van ‘Haus of fibre (externe link)’ met name in het vierde kwartaal. Dit onderstreept de aanjagende werking van inhoudelijke programmering in combinatie met gerichte marketing- en PR-inspanningen. 

Begin 2025 werd ‘SHAPE – body, fashion, identity’ uitgelicht in een aflevering van ‘Nu te Zien (externe link)!’ (AVROTROS). In de periode direct na de uitzending nam het bezoekersaantal merkbaar toe; veel bezoekers gaven aan via deze uitzending op de tentoonstelling te zijn geattendeerd. De televisie-exposure vormde daarmee een duidelijke impuls bovenop de lopende marketingcampagne.  

De gezamenlijke marketingcommunicatiestrategie rond het Abakanowicz-drieluik resulteerde daarnaast in circa zeventig nationale en internationale publicaties, met een mediawaarde van meer dan € 1,2 miljoen euro en een bereik van circa 40 miljoen. De onlinecampagne bereikte 1,8 miljoen personen en genereerde 3,5 miljoen weergaven. Circa 40% van de bezoekers kwam voor het eerst; 25% was jonger dan 40 jaar. Met campagnebeeld gewrapte Arriva/Bravo-bussen zorgden voor prominente zichtbaarheid in het Brabantse straatbeeld gedurende de tentoonstellingsperiode.  

Op de Dutch Design Week in Eindhoven lanceerde TextielMuseum | TextielLab in het Klokgebouw ‘Re_Work, Envisions by TextielMuseum‘.Een persontbijt met onder meer Elle Decoration en Volkskrant Magazine (externe link, opent in nieuw tabblad) leidde tot publicaties in 2025 (externe link, opent in nieuw tabblad) en 2026, en markeerde het begin van een structurele samenwerking met MIES PR. 

Persontbijt lancering Re_Work.
credits: Mies PR 2025.

Digitaal bereik

In 2025 vergrootte het TextielMuseum | TextielLab zijn digitale bereik en versterkte het tegelijkertijd de kwaliteit van online interactie. Op sociale media groeide met name Instagram sterk, met een toename van 67.662 naar 80.997 volgers (+20%). Dit resulteerde in een betrokken online community van ruim 80.000 volgers. Facebook genereerde opnieuw een groot bereik met miljoenen impressies, terwijl met de uitbreiding naar TikTok en LinkedIn nieuwe doelgroepen werden aangesproken. Tegelijkertijd nam het organisch bereik en de interactie per post licht af, wat past binnen bredere ontwikkelingen in algoritmes en het toenemende aanbod aan content.

De socialmediastrategie werd in 2025 aangescherpt. Er werd vaker gepost, de visuele stijl werd vernieuwd en er werd meer ingezet op video en reels. Dit vergrootte de zichtbaarheid en aantrekkelijkheid van de kanalen en droeg bij aan een meer betrokken online community. LinkedIn liet bovendien een duidelijke ontwikkeling zien, met name door de lancering van een nieuw kanaal voor het TextielLab. Daarmee werd in korte tijd een professioneel publiek bereikt.

De grootste vooruitgang was zichtbaar op de website en in de online conversie. Het aantal sessies steeg met 19% naar 480.898. Het betrokkenheidspercentage nam toe van 61,5% naar 71,25%. Dit wijst op een kwalitatief sterker en gerichter bezoek. De online makers- en projectprofielen werden verder aangevuld en verdiept, wat bijdroeg aan de inhoudelijke positionering van het TextielLab. Daarnaast werd de sokken-ontwerptool via gerichte promotieacties meerdere malen succesvol onder de aandacht gebracht. Dit zorgde voor extra interactie en betrokkenheid.

Deze ontwikkeling vertaalde zich ook naar de webshop by TextielMuseum. Het aantal bezoeken meer dan verdubbelde en de omzet groeide van €49.463 naar €72.709 (+47%). De gemiddelde orderwaarde bleef stabiel. De groei hangt samen met een gerichte inzet op PR en marketing rond het label, waaronder de lancering van nieuw tafelgoed dat brede media-aandacht genereerde.

Ook de nieuwsbrieven bleven een effectief kanaal. Het aantal abonnees groeide gestaag voor zowel de TextielMuseum- als de TextielLab-editie. De nieuwsbrieven droegen direct bij aan websitebezoek en publieksbetrokkenheid.

In samenhang laten deze ontwikkelingen zien dat het digitale bereik niet alleen is gegroeid in omvang, maar ook in kwaliteit en effectiviteit. De focus verschuift van breed bereik naar gerichte interactie en conversie. Digitale kanalen spelen daarmee een steeds belangrijkere rol in het aantrekken van nieuwe doelgroepen, het verdiepen van publieksrelaties en het genereren van eigen inkomsten.Ontdek hier hoe het digitale bereik in 2025 is opgebouwd.

Re_Work op Dutch Design Week.
credits: TextielMuseum 2025.

Toekomstbestendig

In 2025 versterkte TextielMuseum | TextielLab de organisatie en werkwijze rondom publiek en marketing. Het nieuwe ‘Team Publiek’ brengt Publiekszaken, Bedrijfsvoering en Marketing, Communicatie en Development samen voor structurele kennisdeling over ticketing, systemen en customer journey. 

Via workshops met Het Culturele Doelgroepenmodel (externe link) van Rotterdam Festivals, ontwikkelde het team concrete persona’s rond de ‘klassieke cultuurliefhebber (externe link)’ en de ‘proevende buitenwijker (externe link)’ – inmiddels structureel in gebruik. Nieuwe trainingen en tools versterkten de afdeling Marketing, Communicatie en Development op het gebied van data-analyse en publieksinzicht. De optimalisatie van de online customer journey en digitale toegankelijkheid wordt in 2026 voortgezet met nieuwe partners voor mediamonitoring en publieksonderzoek.  

Brainstorm.
credits: Kevita Junior 2025.